Flix

Asesordeservicioalcliente/Taquillero(m/f/d)

Celaya, Querétaro, Mexico
The Brief

“Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d) at Flix. Skills: Atención de clientes, Venta de pasajes, Manejo de caja. Asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones”

What You'll Achieve.

Mayor eficiencia; Seguridad

Industry & Context.

Problems you'll solve

Resolución de conflictos; Orientada a soluciones

What They're Looking For.

Must Have

Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares), Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos, Manejo básico de caja y medios de pago, Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa, Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente, Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva)

Nice to Have

técnico administrativo/comercial deseable

What You'll Do.

Asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal

cambios y cancelaciones

Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas

cuadratura diaria y documentación de cierre de turno

Coordinación con Control de Tráfico

Operaciones y conductores

Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario

Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad

Atención de clientes de manera amable

clara y orientada a soluciones

How You'll Work.

Team & Collaboration

Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores

Communication Scope

Comunicación; Clara

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