Inetum
Information Technology And Services
ApplicationSupportConsultant
Neural analysis suggests this role is
optimal for not-applicable candidates.
“Application Support Consultant at Inetum. Skills: Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data 360 (Data Cloud), Suporte aplicacional. Gestão de incidentes. Gestão de problemas”
Industry & Context.
Análise de problemas aplicacionais
What They're Looking For.
Must Have
Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud, Conhecimento de Salesforce Data 360 (Data Cloud), Experiência mínima comprovada de 2-3 anos com funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha orientado ao Cliente no produto Salesforce Marketing Cloud
Nice to Have
Certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant, Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud), Certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant
What You'll Do.
Configurações na solução de Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente
integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações
Cumprimento das boas práticas estabelecidas pelos processos ITIL na gestão de incidentes
gerir e manter processos de provisão
configuração e automação
Análise de problemas aplicacionais
Desenvolvimento corretivos e evolutivos
Full Job Description
Inetum is a global leader in IT services, dedicated to providing innovative solutions to our clients. We are committed to fostering a dynamic, inclusive workplace that values diversity, where creativity and collaboration thrive. We operate in 19 countries with more than 28,000 employees worldwide. If you are looking for a dynamic, innovative, and technology-driven company, Inetum is the place for you! Come be Inetum! Objetivo: Gestão de incidentes, problemas, suporte ao negócio, desenvolvimento, melhorias e configurações na solução de Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente. Principais responsabilidades: - Garantir a monitoria, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações; - Garantir o cumprimento das boas práticas estabelecidas pelos processos ITIL na gestão de incidentes e problemas; - Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação; - Análise de problemas aplicacionais - Desenvolvimento corretivos e evolutivos Tecnologias: PL/SQL Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud (mandatório) Conhecimento de Salesforce Data 360 (Data Cloud) (mandatório) Observações: - Experiência mínima comprovada de 2-3 anos com funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha orientado ao Cliente no produto Salesforce Marketing Cloud - Preferencialmente com certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant - Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud) - Preferencialmente com certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant.
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