MavTek
Information Technology and Services
AnalysteRèglements&Sécurité
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Analyste Règlements & Sécurité at MavTek. Conduct detailed analysis of accounts and content. Prioritize multiple high-volume tasks related to identity verification and rule enforcement”
What You'll Achieve.
Protect our company and clientele from various forms of high-risk activity
Industry & Context.
Investigate, moderate, and resolve conflicts; Make real-time, informed decisions
Flexibility to work evenings and/or weekends, Proficiency in another language is required to communicate with clients, partners, and colleagues located outside Quebec
What They're Looking For.
Must Have
At least one year of experience in a customer-facing role, preferably in an e-commerce environment, Great interest in regulatory and compliance issues related to user-generated content platforms, Open-mindedness, resilience, and curiosity, as well as comfort investigating objectionable content and online behavior, Ability to adapt to new workflows and policy changes in an ever-evolving regulatory environment, Ability to take a holistic approach to risk assessment and policy enforcement considering multiple variables, Familiarity with best practices in policy enforcement; use documentary resources and precedents to guide decision-making, Ability to investigate, moderate, and resolve conflicts, Attention to detail and ability to make real-time, informed decisions, Excellent organizational and communication skills, Comfort with technology; ability to navigate and understand new systems and platforms, Ability to work independently and in a team environment, Flexibility to work evenings and/or weekends, Proficiency in French and English, both spoken and written, Proficiency in another language
What You'll Do.
Conduct detailed analysis of accounts and content
Prioritize multiple high-volume tasks related to identity verification and rule enforcement
Review documentation and video content for potential fraud and identity theft
Communicate with end-users to verify documentation and validate accounts
Enforce DMCA and copyright
Work with other internal teams to identify and remove high-risk content and users
Investigate community-reported content and profiles and take appropriate action
Collaborate with team members and managers to continuously improve processes
How You'll Work.
Team & Collaboration
Work with other internal teams to identify and remove high-risk content and users; Collaborate with team members and managers to continuously improve processes
Communication Scope
Excellent communication skills; Proficiency in French and English, both spoken and written; Proficiency in another language
Full Job Description
**Analyste règlements et sécurité** En tant qu'analyste règlements et sécurité, vous vous concentrez sur les mesures de protection de la communauté et du contenu, afin de protéger notre entreprise et notre clientèle contre diverses formes d'activités à haut risque. Nous recherchons une personne très motivée, passionnée par la sécurité des plateformes en ligne et désireuse de développer sa carrière et de s'épanouir au sein d'un environnement collaboratif en constante évolution. **Nous croyons en la redistribution de la richesse et en rendant autant que possible à nos membres de l'équipe, cela inclut:** * Semaine de travail de 4 jours (travailler 32 heures et être payé pour 40 heures) ; * Politique de travail à distance; * REER pour vous aider à préparer votre avenir; * Régime RPDB; * Subvention de bureau à domicile, en plus des éléments essentiels, y compris un ordinateur portable et des accessoires; * Programme de remboursement des frais de scolarité. **A quoi ressemble votre vie quotidienne chez MavTek ?** * Procéder à une analyse détaillée des comptes et du contenu ; * Prioriser plusieurs tâches à haut volume liées à la vérification de l'identité et à l'application des règles ; * Examiner la documentation et le contenu vidéo pour détecter les fraudes potentielles et les usurpations d'identité ; * Communiquer avec les utilisateurs finaux pour vérifier la documentation et valider les comptes ; * Appliquer le DMCA et les droits d'auteur ; * Travailler avec d'autres équipes internes pour identifier et supprimer les contenus et les utilisateurs à haut risque ; * Enquêter sur les contenus et les profils signalés par la communauté et prendre les mesures qui s'imposent ; * Collaborer avec les membres et les responsables de l'équipe afin d'améliorer en permanence les processus. **Assez parlé de nous, nous voulons en savoir plus sur vous :** * Détenir au moins un an d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, de préférence dans un environnement de commerce élec
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