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FinTech
AnalistaJr.deContracargos
Neural analysis suggests this role is
optimal for Entry candidates.
“Analista Jr. de Contracargos at Getnet. Gestionar ciclo completo de disputas. Maximizar recuperación de fondos”
What You'll Achieve.
Maximizar la recuperación de fondos; Reducir pérdidas financieras; Mejorar la experiencia de los comercios; Incrementar la satisfacción del cliente; Reducir futuras incidencias y costos; Disminución sostenible de contracargos; Mejora en tasas de éxito de representación; Reducir riesgos operativos y regulatorios
Industry & Context.
Análisis preventivos; Análisis post-mortem
What They're Looking For.
Must Have
Lic. Contabilidad, Administración, Finanzas o afín, Manejo de paquetería office
Nice to Have
Experiencia previa como trainee, Experiencia previa en atención a clientes, Experiencia en adquiriente, Inglés intermedio, Experiencia previa con ERP
What You'll Do.
Gestionar ciclo completo de disputas
Maximizar recuperación de fondos
Reducir pérdidas financieras
Proteger rentabilidad del comercio
Brindar atención personalizada a clientes
Fortalecer confianza del cliente
Incrementar satisfacción del cliente
Identificar tendencias de contracargos
Identificar patrones de contracargos
Identificar causas raíz de contracargos
Transformar eventos operativos en mejoras
Reducir futuras incidencias
Reducir costos asociados
Coordinar interacción con comercios
Facilitar resolución de casos complejos
Garantizar experiencia eficiente al cliente
Capacitar comercios en mejores prácticas
Asesorar comercios en mejores prácticas
Disminuir índices de contracargos
Mejorar tasas de éxito de representación
Fortalecer relación con clientes estratégicos
Reducir riesgos operativos
Reducir riesgos regulatorios
Generar información para toma de decisiones
Generar informes de disputa a comercios
Asegurar cumplimiento de requerimientos
Asegurar cumplimiento de reglamentaciones
Asegurar cumplimiento de políticas
Asegurar cumplimiento de procedimientos
Cumplir requerimientos de lavado de dinero
Cumplir requerimientos de Ley de Secreto Bancario
Cumplir requerimientos de Seguridad de la Información
Cumplir reporte de actividades sospechosas
Full Job Description
✨ Tu talento impulsa nuestro futuro Getnet es una empresa global de tecnología especializada en soluciones de pago para el comercio. Fundada en Brasil y con presencia en América Latina y la Península Ibérica, apoyamos a más de 1,3 millones de comercios con servicios completos: desde datáfonos hasta soluciones de e-commerce. Formamos parte de PagoNxt, la fintech global del Grupo Santander, y operamos como un hub de adquirencia con fuerte presencia en España, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay. Nuestra misión es clara: simplificar los pagos con innovación, seguridad y escala, ayudando a negocios de todos los tamaños a crecer con agilidad. Ofrecemos una plataforma unificada que integra hardware, software, prevención de fraudes, adquirencia, conciliación y servicios financieros — todo en un solo ecosistema, para que nuestros clientes puedan enfocarse en hacer crecer su negocio. Ser parte de Getnet es unirse a una empresa que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global. Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. Esto significa que tendrás la oportunidad de construir soluciones con impacto, crecer con oportunidades reales de desarrollo y prosperar en una cultura que valora el bienestar, la inclusión y la claridad. Combinamos flexibilidad, autonomía y colaboración global — para que puedas enfocarte en lo que realmente importa, conectarte con propósito y ayudar a dar forma al futuro. Aquí encontrarás espacio para crecer, oportunidades reales para liderar y una cultura donde todas las personas pertenecen y contribuyen. ✨ Si quieres formar parte de la próxima generación de soluciones financieras, este es el lugar. ¿Ya te imaginas siendo Nxter? En Getnet, estamos buscando una persona para la vacante de Analista Jr. de Contracargos para unirse a nuestro equipo de Operaciones. El Analista Jr. de Contracargos es responsable de la gestión de contracargos apegado a las Normativas y Reglas de Operación de Contratos
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