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AnalistadeOperaçõesdeCRM|Pleno(Remoto)
“Analista de Operações de CRM | Pleno (Remoto) at Stone. Skills: CRM, Salesforce Marketing, operações de CRM. Operacionalização de campanhas e jornadas de CRM no Salesforce Marketing. Construção e revisão de segmentações e públicos”
What You'll Achieve.
aumentar a eficiência e performance das comunicações; garantindo escalabilidade, qualidade operacional, governança e uma boa experiência para os clientes
Industry & Context.
Perfil analítico e atenção aos detalhes
What They're Looking For.
Must Have
Experiência com CRM e operação de, Organização e capacidade de gestão de múltiplas, Perfil analítico e atenção aos detalhes
Nice to Have
Experiência com canais de CRM e jornadas, Conhecimento SQL e segmentação de, Vivência com testes A e análise de, Experiência operações de marketing/CRM ambientes de alta volumetria
What You'll Do.
Operacionalização de campanhas e jornadas de CRM no Salesforce Marketing
Construção e revisão de segmentações e públicos
Configuração de disparos nos canais (e-mail
Acompanhamento de calendário e priorização de
Validação de comunicações
Monitoramento de métricas operacionais e acompanhamento de
Apoio na estruturação de processos
documentação e melhoria contínua da operação
Interface com stakeholders para alinhamento de demandas
Suporte na organização de experimentos e testes A/ B
How You'll Work.
Team & Collaboration
interface constante com times de CRM negócios, dados, Canais Tech e design; Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas; Interface com stakeholders para alinhamento de demandas
Communication Scope
Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas
Process & Methodology
Organização e capacidade de gestão de múltiplas
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