Stone
FinTech
AnalistadeGrowtheEngajamento|Pleno(Híbrido/SP)
“Analista de Growth e Engajamento | Pleno (Híbrido/SP) at Stone. Skills: Análise de dados, SQL, BigQuery, IA. Monitorar indicadores de engajamento. Identificar sinais de desengajamento”
What You'll Achieve.
Escalar boas práticas; Construir jornadas personalizadas; Construir ofertas personalizadas; Garantir excelência em touchpoints
Industry & Context.
Análise de causa raiz
What They're Looking For.
Must Have
Domínio avançado de SQL, Vivência com BigQuery, Conhecimento avançado Excel, Capacidade de conduzir análises de ponta a ponta
Nice to Have
Experiência com IA, Experiência com cohort, Experiência com forecasting, Experiência com análise de comportamento de clientes, Python intermediário, Capacidade de supervisionar agentes
What You'll Do.
Monitorar indicadores de engajamento
Identificar sinais de desengajamento
Desenvolver análises sobre churn
Desenvolver análises sobre TPV
Desenvolver análises sobre rentabilidade
Desenvolver análises sobre performance de iniciativas
Estruturar ações de retenção
Estruturar ações de recuperação de clientes
Mensurar impacto de iniciativas
Mensurar ROI de iniciativas
Construir forecasts de churn
Construir forecasts de TPV
Construir forecasts de rentabilidade
Realizar análises de causa raiz
Apoiar canais de atendimento
Apoiar canais de relacionamento
Suportar desdobramento de metas
How You'll Work.
Team & Collaboration
Parceria com FP; Apoiar canais de atendimento; Apoiar canais de relacionamento
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