E-COA
AnalistadeCustomerServiceLogistics
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Analista de Customer Service Logistics at E-COA. Skills: Customer Service, Logistics Planning, Transport Operations, Process Improvement. Atuar como ponto de contato. Acompanhar fluxo carteira pedidos”
What You'll Achieve.
Garantir experiência eficiente; Execução logística consistente; Melhoria contínua; Apoiar decisões operacionais; Acompanhar indicadores; Contribuir para evolução processos; Construir soluções práticas; Construir soluções sustentáveis; Construir soluções escaláveis; Colocar cliente centro; Realizar trabalho que importa; Melhorar vida pequeno varejo; Alavancar carreira; Tornar cada vez melhor
Industry & Context.
Senso crítico; Tomada rápida decisão; Análise de desvios; Definição de ações corretivas; Identificar causas raiz; Análises de eficiência
What They're Looking For.
Must Have
Ensino Superior Completo, Experiência atendimento ao cliente, Conhecimento na cadeia logística, Excel avançado, SAP B1, PowerPoint – Apresentações
Nice to Have
Programar BI (Dax), Python, VBA
What You'll Do.
Atuar como ponto de contato
Acompanhar fluxo carteira pedidos
Realizar tratativas ocorrências logísticas
Apoiar reuniões internas e externas
Apoiar planejamento roteirização
Monitorar execução entregas
Acompanhar disponibilidade veículos
Contribuir para melhorias eficiência
Monitorar indicadores serviço
Identificar causas raiz desvios
Desenvolver análises eficiência
Participar iniciativas automação
Apoiar implementação sistemas
Trabalhar parceria áreas
How You'll Work.
Team & Collaboration
Conectando áreas internas; Operadores logísticos; Parceiros de transporte; Time comercial; Supply Chain; Operação logística; Torre de controle; Transportadores; Planejamento; CD; Comercial; Tecnologia
Communication Scope
Boa comunicação; Influência
Full Job Description
**Junte-se a nós como Analista de Customer Service e Distribuição** **Sobre a E-COA** _Buscando um propósito maior do que simplesmente distribuir produtos para o pequeno varejo, a E-COA nasce com a missão de ajudar esses varejistas a continuar crescendo e se realizando com seus negócios. Com empatia, respeito e o poder dos dados, ajudamos empreendedores de todo o Brasil a enfrentar as grandes mudanças de mercado, propondo soluções que façam sentido para seus negócios e facilitando a tomada de decisões inteligentes._ _A E-COA é um lugar onde você pode colocar o seu propósito em prática no seu dia a dia. Além de melhorar a vida do pequeno varejo, você vai trabalhar em um espaço que te permite experimentar inovações que contribuem para o nosso negócio prosperar e crescer._ _Nosso sucesso é impulsionado por equipes dedicadas que trabalham em sinergia para alcançar nossos objetivos. Parte do time está nas ruas todos os dias, apresentando nossa plataforma aos lojistas e auxiliando na realização de pedido, sendo suportado pelas nossas estratégias internas e tendo a garantia de uma logística de entregas eficiente._ _Tudo isso só é possível porque somos formados pelos mais diversos perfis e experiências. Você vai aprender com nossos líderes e colegas que serão muito mais do que gestores, mas mentores que vão te ajudar a alavancar sua carreira e se tornar cada vez melhor._ **PROPÓSITO DA VAGA** * Esta função existe para atuar de forma integrada entre Customer Service, Planejamento Logístico e Operações de Transporte, garantindo uma experiência eficiente para clientes e uma execução logística consistente, com foco em nível de serviço, fluidez operacional e melhoria contínua. * A posição terá papel analítico e colaborativo, conectando áreas internas, operadores logísticos e parceiros de transporte para apoiar decisões operacionais, acompanhar indicadores e contribuir para a evolução dos processos da cadeia de distribuição. Aqui, acreditamos em construir soluções práticas, sus
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