medmix

Beauty

AnalistadeCustomerService

$65–95k ~AI est. Cotia, São Paulo, Brazil CONTRACT
Market Sentiment
HIGH DEMAND

Neural analysis suggests this role is
optimal for entry candidates.

The Brief

“Analista de Customer Service at medmix. Skills: Customer relationship management, Production scheduling, Sales support. Manage customer interface. Ensure operational tasks”

Industry & Context.

Beauty
Problems you'll solve

Analytical reasoning

What They're Looking For.

Must Have

SAP knowledge, Intermediate English

What You'll Do.

Manage customer interface

Ensure operational tasks

Analyze customer information

Insert post-sales information

Manage development stages

Track production deadlines

Develop production schedule

Coordinate item acquisition

Follow up with customer

Negotiate delivery times

Assist sales department

Process sample orders

Register customers in SAP

Prepare shipping documentation

Assist with intercompany purchases

Support sales in product development

How You'll Work.

Team & Collaboration

Supply chain; Finance; Sales department

Communication Scope

Customer follow-up; Meeting preparation

Process & Methodology

New project development

Full Job Description

GEKA GmbH, fundada em 1925, é um dos principais fabricantes, fornecedores e atacadistas mundiais de soluções de aplicação de beleza de alta precisão, incluindo rímel, brilho labial, corretivo, micro pincéis e ferramentas de beleza. Além disso, a GEKA oferece serviço Totalmente Acabado. Trabalhamos com os nomes mais icônicos da beleza e também com aqueles que lançam sua primeira marca de beleza. Somos o parceiro tanto de quem procura soluções chave na mão como de quem procura inovação e embalagens responsáveis ​​e honestas. A experiência em produtos da GEKA, o fluxo constante de inovações e inúmeras patentes nos distinguem como especialistas em aplicações. Desde 2021, a GEKA faz parte da empresa suíça medmix. Com sede na Alemanha, escritórios de vendas em São Paulo, Paris, Nova York, bem como unidades de fabricação adicionais em Elgin, EUA, São Paulo, Brasil, e Xangai, China, a empresa demonstra uma presença global estabelecida. 800 funcionários comprometidos em todo o mundo fazem a diferença. Realiza toda interface junto ao cliente garantindo as tarefas operacionais para viabilizar um novo projeto ou garantir a produção de itens já existentes junto às áreas de Supply chain e Finanças; Analisa as informações do cliente confrontando com o pedido de venda; Insere informações de pós-venda no sistema SAP; Gerencia as etapas de desenvolvimento de um novo produto; Acompanha os prazos de produção acordados junto ao cliente; Elabora schedule da programação de produção; Coordena a aquisição dos itens necessários para Produção; Realiza follow up junto ao cliente, negociando os prazos de entrega (quando necessário); Auxilia o Departamento de Vendas na cotação de novos produtos, pedidos de amostras, registros do cliente no SAP (incluir cliente no sistema, criar lista de preços de venda e lista de códigos); Preparação e acompanhamento de reuniões em feiras; Elabora previsão de orçamento; Atua nas reclamações de clientes; Prepara a documentação de embarque/envio ao cliente; Auxili

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