Hiper
AnalistadeAtendimentoJr.
“Analista de Atendimento Jr. at Hiper. Skills: Atendimento ao cliente, Suporte técnico, Resolução de problemas. Atender demandas técnicas. Solucionar demandas técnicas”
What You'll Achieve.
Garantir suporte eficiente; Garantir suporte de qualidade; Garantir experiência positiva; Garantir resoluções ágeis
Industry & Context.
Diagnosticar problemas; Resolver problemas; Solucionar problemas
What They're Looking For.
Must Have
Atendimento ao cliente, Disponibilidade para trabalhar formato híbrido, Conhecimento ambiente, Noções básicas de banco de dados, Conhecimento do Pacote Office, Perfil investigativo
Nice to Have
Conhecimento Banco de Dados, Experiência com suporte técnico, Sistema SaaS, Graduação completa ou cursando TI
What You'll Do.
Atender demandas técnicas
Solucionar demandas técnicas
Diagnosticar problemas
Acessar máquinas remotamente
Identificar questões complexas
Solucionar questões complexas
Documentar tickets técnicos
Compartilhar aprendizados
Propor melhorias contínuas
Manter foco no cliente
Garantir experiência positiva
Garantir resoluções ágeis
How You'll Work.
Communication Scope
Comunicação oral; Comunicação escrita
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How to Apply on Greenhouse
- Create a Greenhouse profile before applying — it saves time across multiple applications.
- Upload your resume as a PDF; the parser handles it better than Word.
- Answer all knockout questions carefully — wrong answers auto-reject before a human sees you.
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