Mango
Retail
AgenticAIEngineerIntern
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid+ candidates.
“Agentic AI Engineer Intern at Mango. Skills: Agentic AI, Generative AI, Conversational AI, Backend development. Design agents with Generative AI. Develop agents with multi-agent architectures”
What You'll Achieve.
Resolve customer interactions at scale; Ensure reliability; Ensure scalability; Provide exceptional user experience; Generate reliable responses; Provide brand-aligned responses; Measure response quality; Improve response quality
Industry & Context.
Problem solving
What They're Looking For.
Must Have
Estudiante de Ingeniería Informática o similar
Nice to Have
Kubernetes experience a plus
What You'll Do.
Design agents with Generative AI
Develop agents with multi-agent architectures
Build assistant backend in Python
Maintain assistant backend in Python
Deploy backend on Google Cloud Platform
Integrate assistant with external systems
Integrate assistant with Mango APIs
Integrate assistant with communication channels
Collaborate on prompt strategy
Collaborate on guardrails
Collaborate on evaluations
Implement observability pipelines
Maintain observability pipelines
Implement LLM evaluation pipelines
Maintain LLM evaluation pipelines
Apply security practices
Apply privacy practices
Detect PII in conversations
Mask PII in conversations
Manage secrets securely
How You'll Work.
Team & Collaboration
Agile and multidisciplinary team; Tech Lead; Product Owner; Software engineers; Computational linguists
Process & Methodology
Agile
Full Job Description
En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad. Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo. ## ### En Mango estamos evolucionando nuestro asistente conversacional que atiende a millones de clientes en 17 idiomas y 69 países. Nuestro asistente resuelve de forma autónoma la mayoría de interacciones de Atención al Cliente y genera un impacto directo en la experiencia de usuario y el negocio. También inspira a nuestras clientas recomendando prendas y outfits con nuestro algoritmo de recomendación Mango Stylist. Estamos construyendo una nueva generación del asistente sobre una arquitectura Agentic AI y buscamos un/a Agentic AI Engineer que sea protagonista de este salto tecnológico. **Nuestro equipo** Somos un equipo ágil y multidisciplinar: Tech Lead, Product Owner, software engineers y lingüistas computacionales. Tu misión: Dar soporte en el diseño y desarrollo de agentes autónomos de IA que resuelvan interacciones reales de clientes a escala, garantizando fiabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional. Tu rol, dar apoyo en: • Diseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa y arquitecturas multi-agente. • Construir y mantener el backend del asistente en Python con FastAPI, desplegado en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, Secret Manager, Vertex AI). • Integrar el asistente con sistemas externos como Salesforce, APIs de Mango y canales como mango.com, app Mango, WhatsApp, Instagram y teléfono. • Colaborar con lingüistas computacionales en la estrategia de prompts, guardrails y evaluaciones que garantizan respuestas fiables y alineadas con la marca Mango. • Implementar y mantener pipelines de observabilidad y evaluación de LLMs para medir y mejorar la calidad de las respuestas. • Aplicar b
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