Indie Campers
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AgentedeOperaciones
“Agente de Operaciones at Indie Campers. Skills: Atención al cliente, Operaciones de Alquiler, Limpieza de Flota y Preparación de Vehículos, Inspección y Reporte Tras la Devolución, Demostraciones de Venta e Interacción con Clientes. Realizar check-ins y check-outs.. Proporcionar explicaciones sobre el vehículo.”
Industry & Context.
Orientada a soluciones; Resolver problemas simples y escalar cuando sea necesario.
Actividad física y flexibilidad en un entorno de depot., Capacidad para estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, estirarse y moverse por el depot durante periodos prolongados., Capacidad para trabajar dentro de vehículos y al aire libre en diferentes condiciones climáticas., Capacidad para levantar y transportar artículos ligeros o moderados de hasta 15 kg., Uso seguro de productos y químicos de limpieza., Flexibilidad para trabajar fines de semana, festivos, horarios de temporada alta y adaptarse a necesidades operativas urgentes., Comodidad interactuando con clientes en diferentes estados emocionales.
What They're Looking For.
Must Have
Experiencia en atención al cliente, hostelería, ventas, alquiler, limpieza, housekeeping, almacén, automoción u operaciones., Fuertes habilidades de comunicación e interacción con clientes., Alta atención al detalle y compromiso con los estándares de higiene, calidad y presentación., Mentalidad práctica, fiable, puntual y orientada a soluciones., Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno operativo de ritmo rápido., Capacidad para entender y explicar sistemas básicos de vehículos o autocaravanas., Enfoque organizado y proactivo para gestionar clientes, tareas y prioridades operativas., Carné de conducir, categoría B., Nivel avanzado de inglés.
Nice to Have
Experiencia con herramientas CRM, sistemas de alquiler o software digital de ventas., Dominio del idioma local, como español, cuando corresponda., Experiencia previa en entornos de campervans, autocaravanas, automoción, turismo o movilidad.
What You'll Do.
Realizar check-ins y check-outs.
Proporcionar explicaciones sobre el vehículo.
Apoyar a los clientes durante su experiencia de alquiler.
Gestionar situaciones de recuperación del servicio o emergencias.
Limpiar el interior y exterior de los vehículos.
Preparar las campervans con kits
elementos esenciales y extras opcionales.
Asegurar que cada vehículo cumpla con los estándares de calidad
higiene y presentación.
Inspeccionar los vehículos devueltos para verificar su limpieza
posibles artículos faltantes
daños o problemas operativos.
Reportar hallazgos de inspección para su seguimiento.
Apoyar las demostraciones de autocaravanas presentando las características
sistemas y especificaciones del vehículo.
Ayudar a los clientes a entender el producto y facilitar entregas fluidas.
Identificar posibles oportunidades de venta.
Apoyar el seguimiento de leads cuando sea relevante.
Ayudar al equipo de RV Sales con información y documentación de clientes.
Gestionar productos de limpieza
consumibles y equipos.
Reportar faltantes o daños.
Ayudar a mantener el depot organizado y preparado para las operaciones diarias.
Explicar sistemas básicos del vehículo
agua y otras funcionalidades de las autocaravanas.
Resolver problemas simples y escalar cuando sea necesario.
How You'll Work.
Team & Collaboration
Apoyar al equipo de RV Sales con información y documentación de clientes.
Communication Scope
Fuertes habilidades de comunicación e interacción con clientes.; Nivel avanzado de inglés.
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