Agent(e)deserviceàlaclientèleeninsolvabilité

## À propos du poste Au bureau de Brossard dans l’équipe de redressement et insolvabilité consommateur, le bonheur au travail se cultive au quotidien, à travers des gestes simples mais significatifs : des espaces de travail agréables, des moments de convivialité, une écoute attentive et une reconnaissance sincère des efforts de chacun. Ce poste temps plein (37,5 heures par semaine) est permanent à l'année. L'horaire du lundi au vendredi de jour est offert en mode hybride, 3 jours par semaine en présentiel et 2 jours en télétravail. Prendre note que le télétravail demeure optionnel selon les besoins d'affaires . ## En tant qu'agente ou agent - Service à la clientèle, vous aurez à Répondre aux besoins de la clientèle avec des problèmes financiers par téléphone ou par courriel; Fournir l’information en lien au dossier du client; Traiter des appels entrants et sortants; Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients, les créanciers et les autres parties prenantes; Mettre à jour les informations des clients dans le système de gestion des dossiers, assurer le suivi des demandes; Effectuer toutes autres tâches connexes. ## Ce rôle vous interpelle et vous vous reconnaissez dans ce qui suit, nous avons une carrière pour vous!  Minimum de 2 années d’expérience pertinente en service à la clientèle; Maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit; Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe; Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme, empathie et patience envers les clients en difficulté financière; Vous aimez travailler avec la clientèle; Vous avez une bonne connaissance des logiciels de la suite Office et des autres logiciels spécialisés.