SIXT

Mobility

AgentCustomerServiceVIP(m/f/d)

Alcobendas, Spain FULL TIME
The Brief

“Agent Customer Service VIP (m/f/d) at SIXT. Skills: Atención al cliente B2B, Servicio premium, Orientación a resultados, Inglés fluido. Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas.. Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones.”

What You'll Achieve.

Trabajar por objetivos; Conseguir tus objetivos

Industry & Context.

Mobility

What They're Looking For.

Must Have

Experiencia en Atención al Cliente, Experiencia en la atención al cliente B2B, Disponibilidad para trabajar en los siguientes turnos: De lunes a viernes: turno rotativo de 9: 00 a 17: 00 o de 10: 00 a 18: 00 ; Sábados: un sábado de cada cinco, en horario de 9: 00 a 17: 00h.

Nice to Have

Experiencia en la gestión de clientes B2B, Inglés de manera fluida, Manejo de paquete MS Office es excelente, Cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar

What You'll Do.

Atenderás a los clientes B2B (agencias

corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta

servicios y reservas.

Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones.

Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias

Ofrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement.

Fidelizaras a los clientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta).

Participarás en proyectos adicionales según necesidad del área de Customer Service & Inside Sales.

How You'll Work.

Team & Collaboration

Apoyar a otros departamentos del área de ventas y operaciones.

Communication Scope

Excelentes habilidades de comunicación

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