Entain
Sports & Fitness
AffiliateExecutive-Stage
Neural analysis suggests this role is
optimal for internship candidates.
“Affiliate Executive - Stage at Entain. Fornire supporto agli Esercenti. Gestire le richieste di assistenza”
Industry & Context.
Regime di turnazione, Inclusi se previsti domeniche e festivi
What They're Looking For.
Must Have
Laureato, Esperienza precedente in ruoli similari, Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni, Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”, Buone capacità organizzative, Abilità di lavorare in, Ottime capacità di utilizzo del computer, Pacchetto Office, Uso di
Nice to Have
Buona conoscenza della lingua inglese, Passione per gli sport
What You'll Do.
Fornire supporto agli Esercenti
Gestire le richieste di assistenza
Effettuare training telefonico del terminale
Verificare e reperire documentazione vincite
Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste
Esecuzione di chiamate di recupero credito
Gestire direttadelle richieste di credito
Training di attivazionenei punti
Eseguire adjustment su contiEsercente
Gestire e lavorare i ticket di segnalazione
How You'll Work.
Team & Collaboration
Supporto tecnico; Inoltrare la richiesta al dipartimento; Presso punti vendita; Risorse senior; Procedure interne
Full Job Description
Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Affiliate Executive - Stage Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento e Ral: Stage extracurricolare / 800 € Il tuo ruolo * Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo; * Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza; * Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti; * Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente; * Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali; * Gestione anagrafica clienti; * Gestione direttadelle richieste di credito secondo procedure interne; * Training di attivazionenei punti vendita; * Pubblicazione Editoria; * Possibilità di eseguire adjustment su contiEsercente secondo procedure interne; * Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Chi stiamo cercando * Laureato o diplomato; * Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center; * Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto; * Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”; * Buone capacità organizzative
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