CHANEL
Admininistrateur(rice)
Neural analysis suggests this role is
optimal for Mid candidates.
“Admininistrateur(rice) at CHANEL. Skills: process management, cross-functional coordination, vendor/stakeholder management, operational metrics, resource planning, continuous improvement. Coordination des demandes de réparation clients et stock. Assister dans toutes les demandes administratives et de réparations”
What You'll Achieve.
maintenir le niveau de service pour toutes les demandes de réparation dans les objectifs de l’entreprise; répondre aux attentes élevées de nos clients
Industry & Context.
bonne capacité de résolution de problèmes
What They're Looking For.
Must Have
minimum of 3 years d’expérience en administration, Bilinguisme obligatoire (français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit)
Nice to Have
connaissance intermédiaire des Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint, Être excessivement attentionné au détail, Faire preuve d’initiative, bonnes compétences organisationnelles, bonne capacité de résolution de problèmes, excellentes aptitudes de communication, Être serviable et courtois envers ses collègues, être fiable et flexible selon les besoins d’affaires
What You'll Do.
Coordination des demandes de réparation clients et stock
Assister dans toutes les demandes administratives et de réparations
Mettre à jour nos systèmes GRACE
Effectuer les évaluations initiales des nouvelles demandes
Établir et maintenir des relations solides avec les boutiques
les commandes et le réapprovisionnement
Garantir la réception précise et le contrôle qualité
Être responsable de l’ensemble de la logistique des réparations
Créer et maintenir des KPI relatifs aux délais
Réaliser les audits de réparations mensuels/trimestriels
Participer activement et positivement à toutes les réunions d’équipe
Développer et maintenir un niveau d’expertise élevé
How You'll Work.
Team & Collaboration
Travailler de manière efficace au sein de l’équipe; partager des idées et contribuer à une bonne ambiance; collaborer étroitement au quotidien avec vos collègues; communication efficace entre l’atelier, les boutiques, l’équipe Global
Communication Scope
excellentes aptitudes de communication; communication efficace
Full Job Description
**Admininistrateur(rice)** **Lieu de travail :** Candiac, QC – CHANEL **Responsable :** Responsable Après-Vente **Contrat** : Temps Plein et Temporaire (Contrat d'un (1) an) **Votre rôle chez Chanel :** Chanel est actuellement à la recherche d’un(e) administrateur(rice) hautement dynamique avec un minimum de 3 ans d’expérience en administration, afin de se joindre à notre équipe des Réparations. Pendant la durée du contrat, l’administrateur(rice) de l’Atelier sera rattaché(e) au Responsable Après-Vente et sera chargé(e) de la coordination des demandes de réparation clients et stock pour les boutiques du Canada. Vous rejoindrez une équipe déjà en place qui se développe dans de nouveaux domaines dans le cadre du programme CHANEL & moi, afin d’assister dans toutes les demandes administratives et de réparations au sein de l’Atelier. **L’impact que vous aurez chez Chanel :** * Travailler de manière efficace au sein de l’équipe, partager des idées et contribuer à une bonne ambiance ainsi qu’à une gestion optimale du temps; * Mettre à jour nos systèmes GRACE, Fichiers Teams et toute autre documentation nécessaire; * Effectuer les évaluations initiales des nouvelles demandes de réparation et communiquer avec les artisans afin de déterminer une solution appropriée; * Établir et maintenir des relations solides avec les boutiques en répondant rapidement à toutes les demandes internes et en s’assurant que toutes les parties sont informées selon les besoins; * Signaler les problèmes de qualité auprès de l’équipe Global; * Gérer l’inventaire, les commandes et le réapprovisionnement de pièces détachées; * Garantir la réception précise et le contrôle qualité des livraisons de pièces détachées, s’assurer que les marchandises reçues correspondent à la documentation appropriée; * Être responsable de l’ensemble de la logistique des réparations (réception, emballage, expédition); * Créer et maintenir des KPI relatifs aux délais et aux données de performance; * Réaliser les audits de rép
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