Addetto/aall'AssistenzaTecnica

**Titolo posizione** : Addetto/a all'Assistenza Tecnica **Zona:** Lesmo, Italia **Modalità di lavoro:** On-site 5/5 **Contratto:** Tempo indeterminato **Costruisci la tua carriera insieme a noi.** **Chi siamo** Siamo la più grande azienda di utensili al mondo. Siamo visionari del settore. Risolviamo problemi e facciamo avanzare il settore manifatturiero attraverso la tecnologia innovativa e la nostra iniziativa Industry 4.0. Siamo impegnati a garantire che i nostri prodotti e servizi “smart factory” all’avanguardia offrano una qualità superiore ai nostri clienti e un maggiore valore ambientale e sociale al nostro pianeta. Siamo unici perché abbiamo una storia ricca e prestigiosa che risale al 1843, ma questo non ci ha impedito di evolverci in una realtà dinamica, diversificata e in forte crescita a livello globale. Unisciti al nostro team di circa 48.000 professionisti di talento e provenienti da tutto il mondo, che si distinguono per la loro diversità e alte prestazioni, e che stanno lasciando il segno su alcuni dei marchi più amati al mondo, tra cui DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET® e HUSTLER®. **Il Ruolo:** In qualità di **Addetto/a all 'Assistenza Tecnica, **entrerai a far parte del team **Service** lavorando come dipendente **on-site**. Avrai l’opportunità di: Gestire le richieste dei clienti relative all’assistenza tecnica, effettuando la diagnosi del guasto e predisponendo i preventivi di riparazione. Seguire l’intero processo di intervento tecnico, dalla diagnosi alla riparazione, fino al collaudo del prodotto. Coordinare le attività di movimentazione, imballaggio e spedizione dei prodotti riparati verso il reparto di competenza. Aggiornare costantemente le statistiche e la reportistica relative agli interventi tecnici effettuati. Mantenere la postazione di lavoro in condizioni di ordine, pulizia e sicurezza. Supportare il team sostituendo i colleghi durante le pause e contribuendo alle attività di movimentazione dei carichi. Promuover