Johnson Controls
Retail
AccountDirectorRetail
Neural analysis suggests this role is
optimal for Senior candidates.
“Account Director Retail at Johnson Controls. Skills: Gestión de cuentas estratégicas, Desarrollo de negocio, Venta consultiva, Negociación de alto nivel. Definir y ejecutar la estrategia de la cuenta, alineando los objetivos del cliente con los de la compañía a medio y largo plazo. Impulsar el crecimiento del negocio, identificando oportunidades de upselling y cross-selling”
What You'll Achieve.
Maximizar el crecimiento, la fidelización y el posicionamiento de nuestras soluciones dentro del cliente; Asegurar el rendimiento de la cuenta (ingresos, rentabilidad, satisfacción del cliente)
Industry & Context.
Capacidad analítica
What They're Looking For.
Must Have
Experiencia de 5 a 10 años en gestión de cuentas estratégicas o desarrollo de negocio, Trayectoria consolidada en entornos enterprise / grandes cuentas, Experiencia en venta consultiva y negociación de alto nivel, Fuerte orientación estratégica y a resultados, Experiencia en gestión transversal de equipos multidisciplinares, Excelentes habilidades de comunicación, influencia y relación con cliente, Capacidad analítica y orientación a KPIs, Nivel alto de inglés (imprescindible)
What You'll Do.
Definir y ejecutar la estrategia de la cuenta
alineando los objetivos del cliente con los de la compañía a medio y largo plazo
Impulsar el crecimiento del negocio
identificando oportunidades de upselling y cross-selling
Gestionar relaciones clave
especialmente con stakeholders de nivel directivo (C-level)
Liderar negociaciones complejas
incluyendo contratos globales y acuerdos estratégicos
Coordinar equipos internos multidisciplinares
asegurando alineación y foco en los objetivos de la cuenta
Supervisar la ejecución de proyectos y servicios
cumplimiento de plazos y SLAs
Monitorizar KPIs clave (ingresos
satisfacción del cliente) para asegurar el rendimiento de la cuenta
Gestionar incidencias críticas y escalaciones
protegiendo la relación con el cliente
Actuar como voz del cliente dentro de la organización
Impulsar iniciativas de innovación y mejora continua que aporten valor diferencial
How You'll Work.
Team & Collaboration
Coordinar equipos internos multidisciplinares, asegurando alineación y foco en los objetivos de la cuenta; Actuar como voz del cliente dentro de la organización
Communication Scope
Excelentes habilidades de comunicación; Influencia y relación con cliente
Process & Methodology
Supervisar la ejecución de proyectos y servicios, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y SLAs
Full Job Description
# **Account Director Sensormatic - Retail** Sensormatic Solutions es una marca de Johnson Controls especializada en soluciones tecnológicas para el sector Retail, orientadas a la prevención de pérdidas, la seguridad electrónica y la optimización operativa. A través de tecnologías como EAS (electronic article surveillance), CCTV, video analytics e RFID, ayuda a los retailers a mejorar la eficiencia, reducir pérdidas (shrinkage) y obtener insights accionables sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento en tienda. **¿Cuál será tu rol?** Buscamos un/a Account Director que lidere la gestión estratégica de una cuenta clave a nivel global, actuando como socio de negocio de referencia para el cliente. Esta posición combina pensamiento estratégico, liderazgo transversal y capacidad de influencia a nivel ejecutivo, con el objetivo de maximizar el crecimiento, la fidelización y el posicionamiento de nuestras soluciones dentro del cliente. **¿Cuáles serán tus responsabilidades?** * Definir y ejecutar la estrategia de la cuenta, alineando los objetivos del cliente con los de la compañía a medio y largo plazo. * Impulsar el crecimiento del negocio, identificando oportunidades de upselling y cross-selling. * Gestionar relaciones clave, especialmente con stakeholders de nivel directivo (C-level). * Liderar negociaciones complejas, incluyendo contratos globales y acuerdos estratégicos. * Coordinar equipos internos multidisciplinares, asegurando alineación y foco en los objetivos de la cuenta. * Supervisar la ejecución de proyectos y servicios, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y SLAs. * Monitorizar KPIs clave (ingresos, rentabilidad, satisfacción del cliente) para asegurar el rendimiento de la cuenta. * Gestionar incidencias críticas y escalaciones, protegiendo la relación con el cliente. * Actuar como voz del cliente dentro de la organización. * Impulsar iniciativas de innovación y mejora continua que aporten valor diferencial. **¿Qué perfil necesitamos?** Titul
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