ΥπάλληλοςΕξωδικαστικούΣυμβιβασμού

Διαθέτεις εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών ή σε αντίστοιχο περιβάλλον επικοινωνίας; Θέλεις να ενταχθείς σε ένα οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον με σταθερό ωράριο και προοπτικές εξέλιξης; Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας στον χώρο διαχείρισης απαιτήσεων, αναζητά Υπάλληλο Εξωδικαστικού Συμβιβασμού. **Αρμοδιότητες:** * Διαχείριση υποθέσεων εξωδικαστικού συμβιβασμού σε εμπορικές & τραπεζικές εργασίες * Επικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων * Διερεύνηση αναγκών και ενημέρωση σχετικά με διαθέσιμες λύσεις διακανονισμού * Παρακολούθηση υποθέσεων και υποστήριξη πελατών καθ’ όλη τη διαδικασία * Καταχώρηση και διαχείριση στοιχείων στα εσωτερικά συστήματα * Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή διεκπεραίωση των υποθέσεων **Απαραίτητα Προσόντα:** * Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, call center, πωλήσεις ή αντίστοιχη θέση * Επιθυμητή εμπειρία σε διαχείριση οφειλών ή ρυθμίσεις * Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες * Επαγγελματισμός και συνέπεια * Άνεση στη διαχείριση πολλαπλών υποθέσεων * Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ * Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας **Παρoχές :** * Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών * Σταθερό ωράριο Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00 * Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη * Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης * Δυνατότητα εξέτασης υβριδικού μοντέλου εργασίας κατά περίπτωση **Σχετικά με την Optimal** Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων: * Talent Acquisition * HR Strategy & Talent Development * Learning & Development * Workforce Management * Recruiting * Outplacement