ΝυχτερινόςΥπάλληλος

Η **Hestia Luxury Apartments,** εταιρεία της **REDS Α.Ε.** , μέλος του **Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ** , αναζητά **Νυχτερινό υπάλληλο,** μερικής απασχόλησης**.** Αναφέρεται στην**Operations Manager,** τα κύρια **καθήκοντα** της θέσης είναι: * Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη * Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms) * Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών * Συνεργασία με το Housekeeping & Operations Team για παράδοση βάρδιας * Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών * Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας * Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων * Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα * Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων **Requirements** **Απαραίτητα Προσόντα** * Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών (επιθυμητό) * Άριστες γνώσεις Η/Υ * Άριστη γνώση αγγλικών * Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS systems & Channel Management systems) * Χρήση smartphone (της επιχείρησης) για επαγγελματική επικοινωνία κατά τις ώρες εργασίας. * Δυνατότητα μετακίνησης με δίκυκλο σε περίπτωση ανάγκης **Επιθυμητά Προσόντα** * Επιπλέον ξένες γλώσσες **Εργασιακή εμπειρία** * 1+ έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό - τουριστικό τομέα ** Δεξιότητες** * Αποτελεσματικότητα * Ανάληψη πρωτοβουλίας και επίλυσης προβλημάτων * Καλές διαπροσωπικές σχέσεις * Ομαδικότητα * Συνέπεια, ευελιξία, προσαρμογή * Ικανότητα οργάνωσης, μεθοδικότητα, ομαδικό πνεύμα συνεργασίας * Προσαρμοστικότητα, ευελιξία * Ευχέρεια στην επικοινωνία και στους ξενοδοχειακούς τρόπους Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους ομίλους υποδομών στην Ελλάδα με χαρτοφυλάκιο δραστηριοτήτων στους τομείς της Ανάπτυξης – Διαχείρισης Ακινήτων και της Φιλοξενίας. Αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία των ανθρώπων του, ο Όμιλος επιχειρεί σε πλήρη εναρμόνιση με τις αξίες και το όραμά του, στοχεύοντας στην ανάπτυξη με όρους β