オペレーションマネージャー

※このポジションの勤務地は大阪府松原市の物流拠点です。 アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワークは、アマゾンのカスタマーに毎日多くのパッケージと笑顔をお届けしています。当社は地球上で最もお客様を大切にする企業を目指しており、意欲的でカスタマー志向の強いOperations Managerを募集しています。 当社のフルフィルメントセンター（物流拠点）のビジネスゴールを達成するためにチームのオペレーションを管理する責任を負います。あなたのチームは、5～50名の従業員を直属の部下に持つ数名のマネージャーレベルの部下を含む、20～300 名程度のメンバーで構成されます。数十億円の予算規模の年間の運営計画を立て、その実行責任を負います。分析スキルや問題解決スキルに加え、チームとしてパフォーマンス目標を確実に達成するため、メンバーと良好な関係を構築し、チームのリーダーシップを強化するためのコーチングやメンタリングなどの人材管理スキルを発揮することやや新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力も期待されます。 アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワークでは、毎年新しいオペレーション拠点を立ち上げ、プロフェッショナルとしての成長機会を提供しています。パートタイムのアソシエイトからDirectorまで、多様なBackgroundを持つメンバーとのCross-functionalワークを通じて、新しい視点やスキルを身に付けることができます。 Key job responsibilities 【キャリアパス】 Operations Managerは、大きな組織をリードしリージョンやネットワークの取り組みを実行する次のSite LeaderまたはSenior Operations Managerへと成長することが期待されます。また、Supply Chain、Transportation、およびLogisticsなどAmazon のオペレーションのあらゆるOpportunityを模索することもできます。 【具体的な業務内容】 - 物流拠点運営、ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督 - シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上 - 組織の方針と手順に従っての監督責任 - オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現 - 物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応 - メンバーがより生産的で、パフォーマンスが高く、多様性があり、インクルーシブになるようサポート、指導し、動機付けします。チームメンバーの個人的な成功に対するビジョンとコミットメントを持って、共感を持ってリーダーシップを発揮し、楽しく仕事をし、メンバーに楽しんでもらいましょう。 - Learning and Talent Developmentチームとのパートナーシップにより、人材の獲得、パフォーマンスとキャリア開発、育成、サクセッションプランに関する計画の立案と実行 - 年間のオペレーション計画を編成し、日次/週次の生産計画と実績確認、短期/長期の需要変動対応、3PLを含む関係者との調整を通じて、コストを管理しながら、年間のオペレーション計画を実行します。 - FC内やリージョン内での DEI やSustainability関連の大規模プロジェクトや、Family Day、ボランティアイベントなどの大規模イベントをリードします。 - 部署間、シフト間、およびネットワーク間でベストプラクティスが着実に共有されるように、積極的なアクションを講じます。 このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく能力を持つ候補者です。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。 まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できる高い意欲とポテンシャルをもった方を求めています。 A day in the life ※こちらの職種は日勤帯を中心としたシフト勤務（土日祝日含む交替制勤務）となりますが、職務遂行上必要な場合には夜勤帯で勤務していただく場合もございます。 About the team 【More Information】 ■部門紹介：フルフィルメントセンター (FC)部門 / ラストマイル(AMZL)部門 ■オペレーション職種の紹介 ■近畿エリアの拠点紹介 ◆Meet our team(Video) #Manager at a Delivery Station/DSで活躍する